Yahoo!BBのモデムが壊れた様子。

突然、YahooBBのモデムが壊れたようです。

私、使っていたのは、Yahoo!BB ADSLの12Mで、トリオモデム3Gです。
トリオモデム3-G
こちらの「リンク」ランプが消えてしまいました。

とにかく、リンクランプがつかない場合は、もうモデムを交換する必要があるようです。

webサイトから問い合わせを行い、モデムを送ってもらいました。そしたらすぐにつながり、無事にインターネットも復活。

今回のYahoo!BBのサポートセンターはとても対応がよかったです。電話の受け答えの印象と、スピードがありました。「リンクランプが消えている」と問い合わせのメールで書いたからかもしれませんが、取り換えのために話をしただけです。
モデムは通常はレンタル契約のため交換の場合、古いモデムも運送会社(佐川でした)に渡します。

はじめはどうなることかと思いましたが、これで一安心です。
なお、つながらなかったときは、イーモバイルがあったのでそれで接続。
イーモバイルなかったら不便極まりないですね。

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